España

NEWVISION es una empresa de base tecnológica, que tiene como objetivo ofrecer una oferta global orientada al área de los Sistemas de Atención al Público, con una línea de productos propia. NEWVISION tiene, actualmente, más de dos mil soluciones instaladas en más de trescientos Clientes, en Europa, África, Oriente Medio y América Latina. NEWVISION cuenta también con una red de Partners, con los que comparte valores tales como la integridad, honestidad, así como la pasión por nuevas ideas y soluciones, que puedan representar un valor agregado para los Clientes. NEWVISION tiene oficinas en Lisboa y Porto en Portugal y Madrid en España, y mantiene actividad comercial en más de 20 países. Los productos de NEWVISION están presentes en diversas áreas tales como Correos, Administración Pública, Correos, Ayuntamientos, Educación, Salud, Telecomunicaciones y Transportes, entre otros. La relación con los Clientes es de una importancia fundamental para NEWVISION, que valora el trabajo conjunto con el Cliente, para hacer realidad la implementación de proyectos adaptados y en sincronía con los objetivos de nuestros Clientes Solución INLINE- Gestión de Atención Presencial

Vivimos en un mundo competitivo en el que el nivel del servicio exigido por los Clientes es cada vez más elevado. En los sectores privados y públicos, los usuarios esperan una atención acogedora y eficiente.

Las ventajas de la utilización de un sistema de Gestión de Filas de Espera son muchas, pudiendo el INLINE® ayudar a:

* Mejora de la imagen de la organización:

Modernidad y eficiencia

Satisfacción de los usuarios clientes

Incremento del número de usuarios clientes que utilizan los servicios de la organización

Venta de la imagen productos de la organización, aprovechando el tiempo de espera de los usuarios clientes.

* Mejora de la calidad efectiva del servicio prestado:

Demostración de una preocupación por el bienestar de los usuarios clientes del servicio

* Mejora efectiva de la calidad del ambiente general

Sensación de tiempos de espera más cortos por parte del usuario cliente

Respeto hacia los usuarios y a la confidencialidad de los asuntos tratados.

* Mejora del aprovechamiento de los recursos humanos

Mejor ambiente de trabajo

Satisfacción por parte de los recursos humanos de la organización

Distribución equitativa del trabajo

Mejor productividad y eficacia.

* Mejora y aumento de la productividad

Mayor productividad en la atención, debido al ambiente de trabajo

Conocimiento riguroso de diversos indicadores estadísticos

Gestión automática de prioridades en la atención

Gestión en tiempo real de los recursos humanos implicados en la atención

Utilización de simuladores para la previsión de modelos de atención.

En estas categorias vas a poder encontrar cosas como Informática y electrónica. Pero tambien podes encontrar Software